Troca e Devolução

troca e devolução: 

Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria, tais como: modelo, numeração e cor.

Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução no site, sem custo adicional (exceto frete).

Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Se houver acessórios complementares, estes também deverão ser enviados.

Prazo para troca e/ou devolução: em até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.

 

Caso a troca/devolução seja motivada por desistência do cliente, o prazo é de 7 dias corridos, a partir do recebimento. Esse pedido pode ser trocado ou devolvido (Com custo adicional do frete). E caso solicite o reembolso, o valor do frete e as taxas dos métodos de pagamento ultilizados não serão devolvidas. Apenas o valor do produto descontado das taxas.

 

Para mercadorias que apresentem mal funcionamento efetuamos a troca ou ressarcimos o valor pago após o recebermos a mercadoria enviada pelo cliente e constatarmos o defeito.

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